Comment faire et combien coûte la résiliation de votre forfait mobile

Aujourd’hui on parle forfait mobile, forcément après l’annonce de Free sur ses tarifs plus que compétitifs vous n’aurez qu’une idée : en profiter ! Pour ceci il vous faut résilier votre forfait actuel chez votre opérateur. Celà engendre évidement des frais qui sont calculés en fonction de votre durée d’engagement et donc de la date de fin de contrat qui vous lie à votre opérateur.

Informations sur la durée d’engagement restante

Avant toute chose retenez ce numéro 3179, c’est un serveur vocal qui vous communique votre durée d’engagement restante ainsi que votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur, c’est le numéro unique de votre ligne qui vous sera utile pour conserver votre numéro). Un SMS vous sera également envoyé avec ces informations. Cependant tous les opérateurs n’ont pas encore basculé sur la nouvelle réglementation alors, au cas où, voici les anciens numéros  :

Bouygues Telecom : 658
Orange : 527
SFR : 933
 
Auchan mobile : 5533
Carrefour mobile : 845
La Poste Mobile : 1804
M6 : 527
Neuf Mobile : 08 05 70 04 52
NRJ : 675 767
PrixTel : 777
Simyo : 807
TELE2 : 841
Universal mobile : 658
Virgin/Breizh Mobile : 843

Maintenant que vous connaissez votre durée d’engagement restante, vous pouvez calculez les frais de résiliation.

Calcul des frais de résiliation

Si vous êtes engagé pour une période de 12 mois

Vous restez redevable des mois d’abonnement restant à courir jusqu’à la fin de cette période. Ce qui revient à régler l’intégralité de votre forfait non consommé. Entre nous, je vous conseillerez de garder votre forfait actuel jusqu’à son terme sans le renouveler et de changer une fois celui ci terminé puisque financièrement le coût reste inchangé.

Si vous êtes engagé pour une période de 24 mois

Vous avez la possibilité de résilier votre contrat à partir de la fin du douzième mois d’engagement, cependant il vous faudra payer 25 % du montant des mois d’abonnement restant à courir jusqu’à l’échéance contractuelle.

Si vous êtes engagé pour une période de 24 mois et vous souhaitez résilier votre contrat avant le 12ème mois

Vous restez redevable des mois d’abonnement restant à courir jusqu’à la fin du 12ème mois auxquels s’ajoute 25% des sommes dues à compter du 13ème mois jusqu’à l’échéance contractuelle.

Adresses de résiliation Orange, SFR et Bouygues

Si après calcul vous prenez la décision de résilier votre forfait, vous devez envoyer une lettre de résiliation à votre opérateur de téléphonie en recommandé avec avis de réception.

Voici les adresses des trois principaux opérateurs mobile :

Orange :
Orange Service Clients/résiliation
BP 331
90006 Belfort Cedex

SFR :
SFR Service Résiliation
TSA 91121
57757 Metz cedex 9

Bouygues Telecom :
Bouygues Telecom
Service résiliation
60436 Noailles Cedex

Je pense que tout y est, j’espère vous avoir aidé à y voir plus clair et à faciliter vos démarches !