Fin des vacances : retour sur les changements de cet été sur le réseau

Ce 31 août signe la fin des vacances et la reprise du boulot sur le réseau de site, et même si je n’ai pas pratiquement pas blogué en cette période estivale, de nombreux changements ont été apportés afin de préparer au mieux la rentrée et les futures améliorations.

Un support live et personnalisé

Un support en direct live, ça faisait un bout de temps que c’était dans ma todo-list et c’est désormais chose faite.

Je suis parti d’un simple constat : bon nombre de tickets incidents sur FERank et ACPublicité concernent des petits problèmes de compréhension ou des demandes simples qui ne nécessitent pas toujours un support par mail et au final, beaucoup de – futur – clients ne posent pas la question et s’en vont..

Par pallier à ce problème le système de chat avec un admin est nettement plus avantageux, le client a des réponses direct à ces questions sans quitter le processus d’inscription ou de commande et en quelques minutes c’est réglé ! Un gain de temps pour les 2 parties et une meilleure expérience utilisateur qui, je l’espère, fidélisera encore un peu plus les utilisateurs de mes services web.

Je suis pour le moment le seul opérateur et donc le support est ouvert, grosso-modo, de 9h à 19h en semaine et le week-end pendant la fin de journée et la fin de soirée, uniquement sur FERank et ACPublicité. Lorsque c’est le cas le bouton latéral est visible et vous pouvez démarrer une conversation simplement en cliquant dessus ;)

Refonte du site de l’agence 1002Studio

Un gros lifting, c’est ce qui a été réservé au site de l’agence 1002Studio pour le rendre beaucoup plus clair et cibler les 3 grands secteurs de mes prestations : l’analyse d’audience, le positionnement dans les résultats de recherche naturels et la publicité en ligne.

Pour ce faire, la page d’accueil a été revue, bye bye l’animation cu3er et bienvenue à un slider plus complet énonçant clairement le contenu des différentes prestations et la mise en place d’un gros « call to action » pour booster les demandes de devis. Le logo a été légèrement retravaillé et j’ai fait faire des cartes de visites dans le même style que le site :

Autre ajout, en me contactant vous pouvez désormais demander un audit de référencement gratuitement et sans engagement pour repérer les problèmes relatifs à votre site et ainsi potentiellement améliorer votre positionnement dans les résultats de recherche.

Cet audit vous informe sur la qualité de votre code source : longueur des balises meta, contenu sur la page, présence des balises importantes (h1, h2, h3, alt= »", …), nombre de liens internes et externes, densité des mots clés et groupes de mots clés, présence dans les réseaux sociaux et moteurs de recherche + pagerank, conformité du squelette de la page, … Une bonne base pour se faire une idée de travail à effectuer pour un référencement optimal.

Au niveau référencement le site monte dans les SERPs de jour en jour sur les bons mots clés, les sites du réseau ont une fiche dédiée complète (ex: la régie publicitaire) qui permet de booster le TrustRank et, visuellement c’est globalement, amha, bien mieux.

Dernière petite chose concernant 1002Studio, l’arrivé d’un raccourcisseur d’url : 1002.me (1002.me/agence, 1002.me/publicite, 1002.me/analytics).

Ciblage publicitaire thématique

Le plus gros chantier de l’été concerne la régie publicitaire et la mise en place d’un système de ciblage avancé, non pas comme c’était le cas avant avec la page en cours, mais un système qui cible les annonces en fonction de votre profil.

C’est encore en phase de test et d’amélioration mais les premiers résultats sont très positifs bien qu’il n’y ai pas (encore) énormément d’annonceurs et que le ciblage est donc réduit, mais le système est bel et bien en place et fonctionnel.

Bien qu’aucune information permettant de vous identifier nominativement n’est stockée, respectueux de la protection de votre vie privée, vous pouvez refuser le ciblage et la création de votre profil d’un seul clic sur la page de gestion du ciblage publicitaire.

Je reviendrais plus longuement cette semaine sur ce nouvel aspect de la régie publicitaire dans un article complet.

Correction de bugs sur FERank

Comme toujours avec FERank il y a continuellement des améliorations/corrections et les dernières concernent la partie « Popularité sur internet » qui avait quelques problèmes et ne retournait pas toujours les bons résultats. C’est corrigé mais l’historique a été perdu à cause d’un changement de structure pour cette partie de FERank.

Autre point, l’allégement du marqueur html et la correction de quelques points pour être conforme aux bonnes pratiques de Google Page Speed, il n’y a normalement plus de problème à l’obtention d’une bonne note à cause du traceur FERank.

Mise à jour des serveurs web

Et enfin pour terminer, la partie technique qui concerne les mises à jours sur les serveurs web avec la mise en production de la dernière version de PHP 5.3, de MySQL, d’Apache 2 et du serveur de mail, ce qui apporte un gain de performance non négligeable et ce qui m’a motivé par la même occasion à nettoyer le code source des différents sites pour remplacer les fonctions qui ne sont plus supportées par cette nouvelle monture de php (la famille « ereg » à remplacer par « preg » entre autre). Une bonne chose de faite :)

Une suggestion, un problème avec ces nouveautés ou un message à faire passer ? N’hésitez pas à laisser un commentaire !